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CRAZY KEN'S SYNDICATE - online shop -

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HOW TOfaq

How to -注意事項- Carriage -送料について- Faq -よくある質問-
ご注文手続きについて

>>Q1.メールアドレスを持っていません。注文は出来ますか?

>>Q2.インターネット以外での注文は出来ますか?

>>Q3.ADD TO SHOPPING CARTボタンをクリックしてもショッピングカートに商品が入りません。

>>Q4.会員用のパスワードを忘れてしまいました。

>>Q5.オンラインクレジット決済は出来ますか?

>>Q6.注文手続きの完了を確認したいのですが。

>>Q7.「【CRAZY KEN'S SYNDYCATE online shop】ご注文ありがとうございました」というメールが届きません。

>>Q8.注文商品を変更・キャンセルしたい。

>>Q9.商品予約は出来ますか?

配送について

>>Q1.商品が届くまで何日かかりますか?

>>Q2.配送日時を指定することは出来ますか?

>>Q3.自宅以外に配達してもらうことは出来ますか?

>>Q4.配送業者はどこですか?

>>Q5.送料はいくらかかりますか?

その他

>>Q1.領収書は発行出来ますか?

ご注文手続きについて

question1. メールアドレスを持っていません。注文は出来ますか?

Answer はい、出来ます。【Q2.】をご参考ください。

question2. インターネット以外での注文は出来ますか?

Answer

はい、出来ます。ご希望の商品名、カラー、サイズをご確認のうえ、下記までお知らせ下さい。但しネット特価は適用されませんので、予めご了承下さい。


ダブルジョイレコーズ有限会社 クレイジーケンズシンヂケート通販部

電話:03-3377-6761
FAX:03-3377-6762
Eメールでのお問合せ:mail@djr69.com

平日12時から18時まで(但し祝日・当社休業日を除く)

※上記時間以外では通販の対応ができませんのでご了承ください。

question3. ADD TO SHOPPING CARTボタンをクリックしてもショッピングカートに商品が入りません。

Answer

ショッピングカートのコンピュータシステムにcookie(クッキー)を使用しております。
セキュリティソフトなどによって、cookie(クッキー)の設定をOFFにしている場合があります。
有効にすると、ショッピングカートに商品が入るようになります。

※IT用語辞典:Cookie http://e-words.jp/w/Cookie.html


cookie(クッキー)を有効にする設定例
Internet Explorer 5.x
  1. 「ツール」メニューから「インターネットオプション」を選択してください。
  2. 「セキュリティ」タブの下にある「レベルのカスタマイズ」ボタンを押してください。
  3. 「クッキー設定」の項目で「クッキーを無効にする」のチェックをはずしてください。
Internet Explorer 6.x
  1. 「ツール」メニューから「インターネットオプション」を選択してください。
  2. 「プライバシー」タブの下にある「詳細設定」ボタンを押してください。
  3. 「ファースト パーティ Webサイト」と「サード パーティ Webサイト」の「受け入れる」をチェックしてください。

question4. 会員用のパスワードを忘れてしまいました。

Answer パスワードの再設定が出来ます。下記よりどうぞ。
>>パスワードを忘れた方

question5. オンラインクレジット決済は出来ますか?

Answer 申し訳ござません。2007年3月現在、出来ません。

question6. 注文手続きの完了を確認したいのですが。

Answer ご登録のメールアドレスに「【CRAZY KEN'S SYNDYCATE online shop】ご注文ありがとうございました」という自動返信メールが届いていれば、注文手続きは完了しております。

question7. 「【CRAZY KEN'S SYNDYCATE online shop】ご注文ありがとうございました」というメールが届きません。

Answer

インターネットの通信状況によっては、メール受信が遅くなる場合がございます。
10分程度お待ちください。それでも届かない場合は、メールアドレスの入力ミスが考えられます。
下記までお知らせ下さい。


ダブルジョイレコーズ有限会社 クレイジーケンズシンヂケート通販部

Eメールでのお問合せ:mail@djr69.com

question8. 注文商品を変更・キャンセルしたい。

Answer

下記の通りです。

オーダー直後
メール、及び電話連絡にてキャンセルを受けることもできます。
ただし発送済みオーダーのキャンセルは受付られません。
発送前のお申出に対しては、可能な場合その旨お返事いたしますので必ずご確認下さい。
商品発送済み
申し訳ござません。受付出来ません。

question9. 商品予約は出来ますか?

Answer

特定の予約商品を除いて、予約は受付けておりません。

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配送について

question1. 商品が届くまで何日かかりますか?

Answer 基本的に一週間前後でお届けいたします。
また、在庫切れ連絡はメール連絡を基本としておりますで、発注後は受信メールにご留意下さい。
なお、GW、年末年始、お盆休暇、棚卸作業時、その他の休業日直前にいただいたオーダーに関しましては発送が休み明けに持ち越されます。どうかご了承ください。

question2. 配送時間を指定することは出来ますか?

Answer

はい、出来ます。
ショッピングカートのご注文手続き時、配送の情報欄に【配送希望時間 ○時〜○時】とご指定ください。

※出荷状況や配送業者状況によって、ご希望の日時にお届け出来ない場合がございます。

配達時間

1. 午前中
2. 12〜14時
3. 14〜16時
4. 16〜18時
5. 18〜21時

question3. 自宅以外に配達してもらうことは出来ますか?

Answer はい、出来ます。
ショッピングカートのご注文手続き時、送り先の情報をご記入ください。

question4. 配送業者はどこですか?

Answer 佐川急便になります。

question5. 送料はいくらかかりますか?

Answer 下記よりご確認ください。
>>送料について

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その他

question1. 領収書は発行出来ますか?

Answer はい、出来ます。
ショッピングカートのご注文手続き時、その他・備考欄に【領収書希望:宛名○○○、但し書き△△△】とご記入ください。

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